| 在國際友好及商務交往中，由于具體對象各不相同，其公關交際禮儀受國別、地域、宗教信仰、文化背景、民族特征、社會風俗和政治制度的影響而各具形態�！抖Y記·曲禮上》指出：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱。”皆為尊敬主人之意。這也是當今交往的一條原則。隨著對外經濟文化交流的日益頻繁，我們不僅要遵從公關交際的普遍禮儀，而且要了解與尊重有關國家的文化禮俗，做到因國、因人施禮。
一、西方國家的宗教與禮俗
1．基督教及其對禮俗的影響
基督教是世界三大宗教之一，不僅流行西方各國，而且影響到世界其他許多國家和地區。基督教又分為天主教、東正教、新教等一些教派，教徒約占世界人口的五分之一。
天主教。天主教又稱羅馬公教，主要流行于意大利、法國、西班牙、葡萄牙、比利時、愛爾蘭、奧地利、波蘭等歐洲國家，對美國和拉丁美洲也有巨大影響。大主教的主要禮儀有洗禮、懺悔、做彌撒等。
東正教，因自稱信奉正宗教義，故又稱為正教，主要流行于保加利亞、羅馬尼亞俄羅斯和希臘等國家。東正教也不承認羅馬教皇的絕對權威，并主張除主教以外的神職人員都可結婚。
基督新教。又稱基督教或耶穌教，它是16世紀歐秒宗教改革運動中脫離天主教而產生的各個新宗派的統稱，主要流行于美國、加拿大、英國、德國、瑞士、芬蘭、澳大利亞、新西蘭等國家。新教的主要特點是拒絕羅馬教皇的統一領導，反對奉瑪利亞為圣母；教士稱牧師，可以結婚；其禮儀不像天主教那樣繁瑣，主要有禮拜、洗禮和圣餐。
2．西方國家的若干禁忌
（1）數字與日期忌
西方人普遍認為“13”這個數字是兇險或不吉利的，常以“14（A）”或“12（B）”代替。在日常生活中，他們總是盡量避開這一數字。有的人甚至會在13日這一天產生莫名其妙的恐懼感，停止一切工作和活動。西方人最忌諱的還是13人同桌共餐。對“星期五”和“3”這個數字，也為很多西方人所忌。特別是點煙時，忌用一根火柴或打火機連續點燃三支煙。若恰逢13日又是星期五，西方人更認為是“兇日”，被稱為“黑色的星期五”。因為這一日是耶穌的受難日。日本人則忌諱“4”和“9”。在美國還有“零年災難”之說。自1840年以來，凡是在年尾數為“0”那一年當選的美國總統，除里根外，都沒有活著離開白宮，其中有4人被刺身亡，3人病死。
（2）顏色與花卉的象征意義與禁忌由于歷史文化、傳統習慣、政治宗教等各種原因，使人們對某些顏色與花卉產生了推崇或禁忌，且各國與各地間的差異很大。歸納起來，西方人所忌諱的顏色與花卉主要有以下一些情況：①在喪禮中使用的顏色和花卉，如黑色和菊花在西方許多國家是喪禮的象征; ②象征權威和尊嚴的顏色與花卉，如紅色象征國家獨立和民族解放，許多國家的國旗均為紅色或帶有紅色，菊花在日本是皇族的標志; ③代表不吉或是黑暗、邪惡、詛咒的顏色與花卉，如在法國，黃色的花是不忠誠的表示，意大利人視紫色為消極色，比利時人最忌諱藍色，但挪威、瑞士、荷蘭對它又特別偏好。法、比兩國還忌用墨綠色，因為它們被納粹軍占領過。在國際交往場合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻給客人。
除上述三類顏色和花卉不宜使用外，一些用于表示愛情、用于探望病人、或是表示絕交的花，均不能用于商務活動，否則將會產生不良后果。
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