近日，英國駐華使館推出了一系列改進(jìn)英國簽證服務(wù)的措施。據(jù)悉，這些措施是在英國邊境管理局首席執(zhí)行長官羅伯·懷特曼上周訪華后提出的。懷特曼在北京和上海分別會(huì)見了眾多來自企業(yè)和旅行社的人士，與其討論簽證服務(wù)問題。這些措施還進(jìn)一步完善了過去18個(gè)月中已經(jīng)實(shí)施的改進(jìn)措施，諸如快速簽證服務(wù)、在線申請(qǐng)以及部分簽證申請(qǐng)中心的擴(kuò)大和翻新。

懷特曼說：“近一年來，英國實(shí)行了諸多改進(jìn)措施，以保證簽證處理時(shí)間位列最快服務(wù)國家行列。但是，我們也認(rèn)識(shí)到還有許多能做的事情。比如確保中國客戶在簽證申請(qǐng)程序的每一步都能享受到最佳服務(wù)，這將是我們?cè)谖磥韼讉�(gè)月內(nèi)進(jìn)一步推出改進(jìn)措施的原因。”英國簽證服務(wù)在其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)一直表現(xiàn)優(yōu)異，50%的簽證在5日內(nèi)處理完畢，97%在15日內(nèi)處理完畢。“而且，”他強(qiáng)調(diào)說，“與通常認(rèn)為的情況正相反，前往英國的訪客簽證申請(qǐng)并不困難，95%的申請(qǐng)人成功獲簽。”

據(jù)悉，自2009年以來，中國游客對(duì)英國簽證需求上漲了約80%，且隨著后奧運(yùn)時(shí)代的效果顯現(xiàn)，無任何跡象表明該增長放緩。面對(duì)增長及中國客戶的反饋，在未來6個(gè)月內(nèi)英國將推出更完善的措施改進(jìn)簽證服務(wù)，其中包括：將學(xué)生簽證納入快速簽證服務(wù)資格范圍內(nèi)，用于歐洲申根簽證的申請(qǐng)表同樣可以申請(qǐng)英國簽證，而無須再另外填寫英國申請(qǐng)表格;為商務(wù)旅行人士和游客提供護(hù)照返還服務(wù)，即允許客戶在簽證處理過程中，保留自己的護(hù)照。這意味著，如有需要，他們可以在申請(qǐng)英國簽證的同時(shí)申請(qǐng)其他目的地國家的簽證;簡化表格填寫內(nèi)容;為商務(wù)訪客和辦理中國公民出境旅游目的地國家授權(quán)旅行社及其客戶提供兩份新的中文版本簽證指南，介紹簽證步驟;成立商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使館設(shè)立專門的工作人員協(xié)助商務(wù)人士處理其赴英簽證需求;為在華的“英國旅游專家在線培訓(xùn)網(wǎng)站”提供一個(gè)新的在線培訓(xùn)項(xiàng)目，讓這些“旅游專家”能更好地幫助想要前往英國旅行的中國客戶;上門采集生物信息服務(wù)，使申請(qǐng)者在更方便的地點(diǎn)采集生物識(shí)別信息，而無需再前往簽證申請(qǐng)中心;改進(jìn)在線申請(qǐng)程序，包括提供可選式在線支付以及中文申請(qǐng)表格。